Pogosta vprašanja
Hitri odgovori glede naročil, dostave, plačil, salona, B2B dostopa, servisa in mnenj strank.
Kako oddam naročilo?
Izdelek dodate v košarico, izberete dostavo in način plačila ter oddate naročilo. Naročila so ročno pregledana, zato vas ob morebitni spremembi zaloge ali cene kontaktiramo pred potrditvijo.
Ali lahko naročim brez registracije?
Da. Nakup je mogoč kot gost ali kot registriran uporabnik. Registracija je priporočljiva, če želite lažje spremljati naročila in oddati mnenje.
Kako poteka dostava?
Dostava poteka po Sloveniji prek GLS, Pošte Slovenije ali po dogovoru z lastno dostavo pri večjih aparatih. Pri večjih in občutljivejših pošiljkah se o dostavi dogovorimo individualno.
Katere načine plačila omogočate?
Omogočamo plačilo po predračunu, plačilo po povzetju in dogovorjene oblike plačila za večje nakupe. Za aparate je možno povpraševanje za NLB Pay & Go ali druge obročne možnosti.
Kaj pomeni cena po povpraševanju?
Pri nekaterih aparatih ali izdelkih se cena določi glede na dobavo, konfiguracijo, podporo, servis ali aktualno ponudbo. Pošljete povpraševanje in pripravimo konkreten odgovor.
Kako rezerviram termin v salonu?
Za termin v salonu nas kontaktirate prek kontaktne strani ali pokličete Manjo na 051 249 487 oziroma Jožico na 040 222 065.
Ali lahko dobim svetovanje pri izbiri APIS izdelkov?
Da. Zoja Beauty pomaga pri izbiri APIS kozmetike glede na stanje kože, salonski protokol ali domačo rutino. Pri strokovnih izdelkih priporočamo posvet.
Kako deluje B2B dostop?
B2B dostop je namenjen pravnim osebam, kot so d.o.o. in s.p. Registracijo pregleda in potrdi Zoja Beauty. Popust se določi glede na boniteto in dogovor.
Kam pošljem vprašanje glede servisa ali garancije?
Za servis, garancijo, najem aparatov in obročno plačilo pišite na servis@zojabeauty.si ali pokličite 068 618 766.
Ali lahko oddam mnenje o izdelku ali storitvi?
Da. Registrirane stranke lahko oddajo mnenje z oceno. Mnenja se pred objavo pregledajo, da ostanejo resnična, uporabna in primerna za javni prikaz.