Česta pitanja
Brzi odgovori o narudžbama, isporuci, plaćanju, salonu, B2B pristupu, servisu i mišljenjima klijenata.
Kako naručiti?
Proizvod dodate u košaricu, odaberite dostavu i način plaćanja i pošaljite narudžbu. Narudžbe se ručno provjeravaju, pa vas u slučaju promjene zalihe ili cene kontaktiramo prije potvrde.
Mogu li naručiti bez registracije?
Da. Kupnja je moguća kao gost ili kao registrirani korisnik. Registracija je preporučljiva ako želite lakše pratiti narudžbe i ostaviti mišljenje.
Kako se odvija dostava?
Dostava se vrši po Sloveniji preko GLS-a, Pošte Slovenije ili po dogovoru vlastitom dostavom za veće aparate. Za veće i osjetljivije pošiljke dogovor se odvindi individualno.
Koji načini plaćanja omogućujete?
Omogućavamo plaćanje predračunom, plaćanje prilikom preuzimanja i dogovorene oblike plaćanja za veće kupnje. Za aparate moguće je tražiti ponudu za NLB Pay & Go ili druge obrtne opcije.
Šta znači cijena po upitu?
Kod nekih aparata ili proizvoda cijena se određuje prema dostavi, konfiguraciji, podršci, servisu ili aktualnoj ponudi. Pošaljite upit i pripremit ćemo konkretan odgovor.
Kako rezervišem termin u salonu?
Za termin u salonu kontaktirajte nas putem kontakt stranice ili nazovite Manju na 051 249 487 ili Jožicu na 040 222 065.
Mogu li dobiti savjet pri izboru APIS proizvoda?
Da. Zoja Beauty pomaže pri izboru APIS kozmetike prema stanju kože, salonskom protokolu ili kućnoj rutini. Kod stručnih proizvoda preporučavamo savjetovanje.
Kako funkcionira B2B pristup?
B2B pristup namijenjen je pravnim osobama, kao što su d.o.o. i s.p. Registraciju provjerava i potvrđuje Zoja Beauty. Popust se određuje prema boniteti i dogovoru.
Kam pošaljiti pitanje vezano uz servis ili garanciju?
Za servis, garanciju, najam aparata i obrtno plaćanje pišite na servis@zojabeauty.si ili nazovite 068 618 766.
Mogu li ostaviti mišljenje o proizvodu ili usluzi?
Da. Registrirani korisnici mogu ostaviti mišljenje s ocjenom. Mišljenja se prije objave pregledavaju kako bi ostala istinita, korisna i prikladna za javni prikaz.